Ambulance je smluvním partnerem zdravotních pojišťoven 111, 205, 211, 213, to znamená, že základní psychologické služby jsou pro pojištěnce těchto zdravotních pojišťoven hrazeny dle platného sazebníku výkonů. Klienti ostatních pojišťoven úhradu platí sami.  

Objednávky jsou výhradně telefonicky každý pracovní den buď 5min před celou hodinou /9-15h/ nebo od 12-12.30h.